Đây là toàn bộ quy định điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và Statista khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi viết bằng tiếng Việt rõ ràng – không có chữ nhỏ ẩn ý, không có điều khoản cố tình gây nhầm lẫn. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Tóm tắt sáu điểm quan trọng nhất của điều khoản sử dụng Statista – đọc phần này trước để nắm bức tranh tổng thể
Statista chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư bị trả về nguồn nạp tiền ban đầu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản Statista duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Số dư từ tiền nạp thực và tiền thắng từ cược thực có thể rút về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bất kỳ lúc nào mà không cần điều kiện bổ sung nào từ Statista.
Statista cam kết không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và xử lý theo chính sách bảo mật minh bạch.
Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược được ghi rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi nhận. Statista không áp thêm điều kiện ẩn sau khi bonus đã được cấp vào tài khoản.
Statista cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tài khoản và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại – tất cả đều hoạt động ngay lập tức khi người chơi yêu cầu.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của Statista, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trên trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ do Statista cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, thể thao điện tử, casino trực tuyến, live casino, slots, jackpot và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng tại địa chỉ statista.onl và các ứng dụng có liên quan.
Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong dịch vụ của Statista, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung của từng sản phẩm cụ thể. Điều Khoản này tạo thành hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn và Statista.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của Statista. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Statista thông báo về thay đổi Điều Khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Ngôn ngữ pháp lý: Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị ràng buộc pháp lý.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Statista, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:
Statista có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đóng tài khoản nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện trên. Việc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hủy toàn bộ số dư tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên Statista. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản Statista, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Statista không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc người khác truy cập tài khoản của bạn do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập.
Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Statista có quyền yêu cầu xác minh danh tính qua CCCD/CMND và selfie bất kỳ lúc nào. Tên trên tài khoản phải khớp với tên trên phương thức thanh toán được sử dụng để rút tiền.
Statista hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Statista không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hay thanh toán bằng tiền mã hóa.
Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đứng tên đúng với tên đăng ký trên Statista. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Statista xử lý lệnh rút trong 5 đến 30 phút tùy phương thức. Lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình KYC.
Phòng chống rửa tiền: Statista tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để cá cược trước khi rút – không được dùng tài khoản Statista làm kênh chuyển tiền đơn thuần. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng tài khoản và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
Statista có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cá cược nào mà không cần giải thích lý do, bao gồm các trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ cược không chính xác. Một cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống Statista xác nhận và hiển thị mã giao dịch trong lịch sử cá cược của người dùng.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức và kết quả cuối cùng được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền tương ứng. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định của bộ phận xử lý kết quả của Statista là quyết định cuối cùng sau khi đã tham chiếu đến nguồn dữ liệu chính thức.
Tất cả chương trình khuyến mãi của Statista đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm cung cấp ưu đãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trên Statista:
Cách kiểm tra điều kiện bonus: Trước khi nhận bất kỳ bonus nào, hãy kiểm tra điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các game/môn thể thao được tính vào việc hoàn thành vòng cược tại trang chi tiết chương trình khuyến mãi tương ứng trên Statista.
Người dùng Statista tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào trong danh sách này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư:
Statista sử dụng các hệ thống phát hiện gian lận tự động và đội ngũ chuyên trách theo dõi hoạt động bất thường 24/7. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi nhận và điều tra theo quy trình nội bộ trước khi đưa ra quyết định xử lý.
Statista có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, nghi ngờ gian lận, hành vi đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH Statista. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được rút về phương thức thanh toán đã xác minh. Tài khoản có thể mở lại sau 30 ngày nếu không có lý do bảo mật ngăn cản.
Statista cung cấp nền tảng với tính năng hoạt động "như hiện có" và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Statista không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của Statista đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra. Điều khoản này không ảnh hưởng đến các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.
Statista cam kết cung cấp môi trường giải trí có trách nhiệm và chủ động bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc có hại. Đây là trách nhiệm cốt lõi mà Statista thực hiện nghiêm túc, không phải chỉ là yêu cầu pháp lý chiếu lệ.
Nếu bạn nhận thấy bản thân có những dấu hiệu sau, hãy sử dụng công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ CSKH Statista để được hỗ trợ: đặt cược bằng tiền cần dùng cho chi tiêu thiết yếu, không kiểm soát được thời gian chơi, cảm giác cần "gỡ lại" tiền đã thua, che giấu việc cờ bạc với người thân, hoặc vay mượn tiền để cá cược.
Cờ bạc chỉ dành cho người trưởng thành và chỉ nên là giải trí. Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, liên hệ trực tiếp với đội CSKH Statista qua live chat 24/7. Chúng tôi có đội ngũ được đào tạo để hỗ trợ mà không phán xét. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Statista có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi có tính chất bất lợi đối với người dùng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện tài khoản. Thay đổi có lợi cho người dùng hoặc thay đổi theo yêu cầu pháp lý bắt buộc có thể có hiệu lực ngay lập tức.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của Statista sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang Điều Khoản định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Mẹo: Đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản Statista của bạn luôn chính xác và hoạt động để nhận thông báo kịp thời về mọi thay đổi quan trọng trong Điều Khoản.
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược trên Statista, hãy liên hệ đội CSKH qua live chat hoặc email support@statista.onl càng sớm càng tốt sau khi sự việc xảy ra, cung cấp mã giao dịch hoặc mã cá cược liên quan. Statista cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua kênh CSKH nội bộ, Statista đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập theo quy trình được quy định bởi cơ quan cấp giấy phép hoạt động. Người dùng có quyền liên hệ trực tiếp với cơ quan cấp phép để khiếu nại nếu không hài lòng với kết quả xử lý nội bộ của Statista.
Giải thích nhanh những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến quy định sử dụng Statista
Nếu bạn từng đọc điều khoản sử dụng của một số nền tảng cá cược khác, có lẽ bạn đã trải qua cảm giác đọc cả trang mà vẫn không chắc mình vừa đồng ý với điều gì. Những câu dài loằng ngoằng, thuật ngữ pháp lý dày đặc, điều kiện ẩn chỉ xuất hiện trong phần chú thích nhỏ ở cuối trang – đó là cách nhiều nền tảng viết điều khoản, không phải vì họ không biết cách viết đơn giản, mà vì sự mơ hồ đôi khi có lợi cho họ hơn.
Statista chọn hướng đi ngược lại. Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt thông thường, theo cấu trúc rõ ràng từng điều khoản, với mục tiêu duy nhất là bạn hiểu chính xác những gì bạn đang đồng ý. Không phải vì luật bắt buộc phải minh bạch – mà vì chúng tôi tin rằng người chơi hiểu rõ quy định thì sẽ có trải nghiệm tốt hơn và ít xảy ra tranh chấp không đáng có hơn.
Có một câu hỏi mà nhiều người mới tìm hiểu về Statista hay đặt ra: "Điều khoản có bất lợi gì ẩn không?" Câu trả lời thành thật là: không có điều khoản nào được thiết kế để bất lợi cho người chơi. Có những quy định bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống – như cấm tạo nhiều tài khoản, cấm thao túng kết quả hay quy trình KYC – nhưng những quy định này tồn tại để bảo vệ tất cả người chơi trung thực khỏi bị thiệt thòi vì hành vi gian lận của người khác.
Điều khoản về bonus là phần mà nhiều người cần đọc kỹ nhất trước khi nhận ưu đãi. Mọi bonus trên Statista đều có điều kiện vòng cược – đây là tiêu chuẩn của toàn ngành, không phải đặc thù của riêng chúng tôi. Điểm khác biệt là chúng tôi công bố con số vòng cược, thời hạn và các game được tính trước khi bạn nhận bonus, không phải sau. Nếu bạn đọc và thấy điều kiện không phù hợp với phong cách chơi của mình, bạn hoàn toàn có thể không nhận – không ai bắt buộc bạn phải nhận bonus để sử dụng dịch vụ.
Cuối cùng, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sau khi đọc xong trang này, đội CSKH của Statista sẵn sàng giải thích từng điểm cụ thể bằng tiếng Việt tự nhiên – không đọc kịch bản, không trả lời vòng vèo. Đó là cam kết mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày.
Chơi có trách nhiệm: Statista cam kết môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy sử dụng công cụ tự giới hạn nạp tiền và tự loại trừ tài khoản trong phần cài đặt nếu cần kiểm soát. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm. Nếu có vấn đề cần hỗ trợ, liên hệ CSKH Statista qua live chat 24/7.