Tại Statista, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi cân nhắc – đó là nguyên tắc không thể thỏa hiệp. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và cam kết gì để bảo vệ thông tin của bạn.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà Statista thực hiện mỗi ngày – không phải lời hứa trên giấy
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Statista đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật với hệ thống ngân hàng trực tuyến lớn nhất Việt Nam. Không ai ở giữa có thể đọc được thông tin của bạn.
Statista tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Statista xử lý mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn ISO 27001. Nhân viên Statista chỉ truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết và có phân quyền rõ ràng.
Số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mật khẩu ví điện tử và thông tin thẻ của bạn không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống Statista. Mọi giao dịch kết nối trực tiếp đến cổng thanh toán của nhà cung cấp.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Statista cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố – kèm theo biện pháp khắc phục cụ thể.
Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách Statista thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại statista.onl và các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và người dùng nước ngoài truy cập dịch vụ của Statista.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Statista, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu nếu đã từng đăng ký trước đó.
Statista là Bên Kiểm Soát Dữ Liệu ("Data Controller") theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng – tức là chúng tôi quyết định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, và chịu trách nhiệm pháp lý về việc xử lý đó.
Ngôn ngữ chính thức: Phiên bản tiếng Việt của Chính Sách này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.
Statista chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:
Dữ liệu chúng tôi không thu thập: Statista không thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, PIN ví điện tử, nội dung tin nhắn cá nhân hoặc dữ liệu sinh trắc học của bạn. Chúng tôi cũng không theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng Statista.
Statista sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Với mỗi mục đích, chúng tôi có cơ sở pháp lý cụ thể theo quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Có |
| Xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền | Nghĩa vụ pháp lý (AML) | Có |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Có |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Lợi ích hợp pháp của Statista | Có |
| Hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Có |
| Gửi thông báo giao dịch (OTP, xác nhận nạp/rút) | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Có |
| Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi | Sự đồng ý của người dùng | Tùy chọn |
| Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm | Lợi ích hợp pháp (dữ liệu ẩn danh) | Tùy chọn |
| Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật | Nghĩa vụ pháp lý | Có |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ CSKH Statista. Việc hủy nhận khuyến mãi không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc các thông báo giao dịch bắt buộc.
Statista không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba để vận hành dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các trường hợp và đối tượng nhận dữ liệu:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, Statista chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết (số tiền, số điện thoại hoặc số tài khoản nhận) với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng ngân hàng). Đây là thông tin bắt buộc để xử lý giao dịch và không được dùng cho mục đích khác.
Statista sẽ cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý – bao gồm điều tra hình sự, lệnh tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp dữ liệu.
Cam kết về hợp đồng với bên thứ ba: Mọi đối tác nhận dữ liệu từ Statista đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc, yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn không thấp hơn của Statista và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
Statista triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và biện pháp tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:
Mặc dù Statista áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật 100% tuyệt đối. Chúng tôi liên tục cập nhật và cải thiện biện pháp bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Statista chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:
Lý do giữ dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một phần dữ liệu (đặc biệt là lịch sử tài chính) phải được giữ lại ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản, để Statista có thể xử lý khiếu nại muộn, tuân thủ kiểm tra của cơ quan quản lý và thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền. Đây không phải quyết định tùy tiện mà là yêu cầu bắt buộc theo quy định quốc tế.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên Statista. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ với chúng tôi qua email support@statista.onl hoặc live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Statista xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Statista đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ dự kiến.
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết. Lưu ý: dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý sẽ không thể xóa ngay lập tức.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian Statista xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.
Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, máy đọc được (JSON/CSV) để sử dụng với dịch vụ khác.
Phản đối việc Statista xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Statista sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, cải thiện hiệu suất và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Quản lý cookie: Bạn có thể xem và quản lý tùy chọn cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào qua biểu tượng cài đặt cookie ở góc dưới bên phải trang web. Ngoài ra, trình duyệt của bạn cũng cho phép tắt cookie – tuy nhiên việc này có thể làm một số tính năng không hoạt động đúng, đặc biệt là duy trì đăng nhập và bảo mật 2 lớp.
Dịch vụ của Statista không dành cho và không được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. Statista không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi hợp pháp, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn về nguồn nạp tiền ban đầu.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã tạo tài khoản trên Statista, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@statista.onl. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong vòng 24 giờ – ưu tiên tuyệt đối so với các yêu cầu thông thường khác.
Phụ huynh lưu ý: Nếu bạn chia sẻ thiết bị với con em, hãy đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản Statista sau mỗi phiên sử dụng và không lưu mật khẩu trên trình duyệt dùng chung. Statista cũng hỗ trợ các công cụ kiểm soát của phụ huynh theo yêu cầu.
Statista có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo cách sau:
Ngày cập nhật lần cuối luôn hiển thị rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra Chính Sách định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Statista sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách Statista xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu qua các kênh sau:
Nếu bạn không hài lòng với cách Statista xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi trân trọng cơ hội được giải quyết mọi vấn đề trực tiếp với bạn trước – đội ngũ bảo mật dữ liệu của Statista luôn sẵn sàng hỗ trợ và tìm giải pháp thỏa đáng cho mọi yêu cầu hợp lý.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố bảo mật tiềm ẩn trên nền tảng Statista, vui lòng báo cáo ngay qua email support@statista.onl. Chúng tôi nghiêm túc với mọi báo cáo bảo mật và xử lý trong thời gian ưu tiên cao nhất. Người báo cáo lỗ hổng hợp lệ sẽ được ghi nhận và có thể nhận phần thưởng tùy theo mức độ nghiêm trọng của lỗ hổng.
Các con số và chứng nhận bảo mật mà Statista duy trì và đo lường liên tục mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu của hơn 2 triệu thành viên.
Từ mã hóa đường truyền đến giám sát xâm nhập thời gian thực – mọi lớp bảo vệ đều hoạt động song song để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của bạn.
Bạn không cần phải chờ đến khi có vấn đề mới thực hiện quyền về dữ liệu. Đây là cách tiếp cận Statista để thực hiện từng quyền:
Những thắc mắc phổ biến nhất về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên nền tảng
Có một câu hỏi mà đội ngũ Statista tự đặt ra từ ngày đầu xây dựng nền tảng: "Nếu chúng ta là người dùng, chúng ta muốn thông tin của mình được xử lý như thế nào?" Câu trả lời định hình toàn bộ cách tiếp cận về bảo mật và quyền riêng tư mà bạn đang đọc trong trang này.
Người dùng Việt Nam ngày càng hiểu biết hơn về quyền dữ liệu của mình – và đây là điều tốt. Câu hỏi "ứng dụng này dùng dữ liệu của mình vào việc gì?" không còn chỉ là mối quan tâm của những người am hiểu công nghệ. Ngày càng nhiều người Việt kiểm tra chính sách bảo mật trước khi đăng ký dịch vụ trực tuyến. Statista chào đón xu hướng này vì nó buộc chúng tôi phải đặt tiêu chuẩn cao hơn và giải thích rõ ràng hơn về mọi quyết định liên quan đến dữ liệu.
Một điểm quan trọng mà nhiều người có thể bỏ qua: bảo mật dữ liệu và bảo mật tài chính không phải là hai vấn đề riêng biệt trên nền tảng cá cược trực tuyến – chúng liên kết chặt chẽ với nhau. Khi thông tin cá nhân của bạn bị lộ, rủi ro tài khoản bị chiếm quyền và tiền bị rút trái phép tăng lên đáng kể. Đó là lý do Statista không tách rời hai vấn đề này trong cách thiết kế hệ thống – bảo mật dữ liệu và bảo mật tài khoản được thiết kế và vận hành như một hệ thống thống nhất.
Về cookie và theo dõi – đây là chủ đề nhiều người dùng có phản ứng tiêu cực khi nhắc đến. Statista chỉ sử dụng cookie cho ba mục đích thực sự cần thiết: duy trì đăng nhập an toàn, phát hiện truy cập bất thường và (với sự đồng ý của bạn) hiểu cách người dùng tương tác với giao diện để cải thiện. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác, không xây dựng hồ sơ hành vi để bán cho quảng cáo và không chia sẻ dữ liệu hành vi cá nhân với bất kỳ mạng quảng cáo nào.
Câu hỏi cuối cùng mà chúng tôi thường nghe là: "Tôi có thể tin tưởng Statista với thông tin của mình không?" Câu trả lời trung thực là: tin tưởng được xây dựng qua hành động nhất quán theo thời gian, không phải qua lời hứa. Statista đã hoạt động hơn 5 năm mà không có sự cố bảo mật nghiêm trọng nào ảnh hưởng đến người dùng. Chính Sách Bảo Mật này không phải văn bản mới được viết vội để đáp ứng yêu cầu – đây là cam kết đã được thực hiện mỗi ngày kể từ khi Statista bắt đầu hoạt động và sẽ tiếp tục được thực hiện khi nền tảng tiếp tục phát triển.
Chơi có trách nhiệm: Statista cam kết bảo vệ cả dữ liệu lẫn sức khỏe giải trí của người dùng. Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn trong tài khoản hoặc liên hệ CSKH 24/7. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.